FAQ

Most frequent questions and answers

Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à maryvadesign04@outlook.com ou via le formulaire de contact dans le haut de la page d’accueil.

Après avoir pris contact auprès de Maryva Design, une soumission sera établie. Après approbation de la soumission, un  contrat avec facture vous sera envoyée. Un 50% du montant total  sera alors demandé. Ensuite le projet pourra débuté. 

Selon le projet, cela pourrait prendre une semaine minimum ou plusieurs semaines. Le solde du contrat devra être acquitté à la livraison du service.

  • Paypal
  • Virement Interac

     

Les articles prêt-à-partir sont postés dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Pour les commandes sur mesure, prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables. 

Les commandes sont expédiées avec le service de Postes Canada. 

Délais de livraison estimés (selon le mode choisi):

  • Québec: 2 à 4 jours ouvrables
  • Canada: 3 à 8 jours ouvrables
  • États-Unis: 2 à 3 semaines
  • Europe: 2 à 4 semaines
  • Ailleurs dans le monde: 2 à 6 semaines

Maryva Design est localisé à Montréal, dans la province de Québec au Canada. Nous expédions les commandes en ligne à travers le monde via Postes Canada. Cependant, si vous êtes à l’extérieur du Canada, les frais de douanes sont à votre charge.

Les taxes sont comprises dans le montant lors des commandes placées à l’intérieur du Canada seulement.

Cependant, si vous êtes à l’extérieur du Canada, les frais de douanes sont à votre charge.

Nous acceptons la modification ou l’annulation d’une commande jusqu’à 24 heures après la confirmation d’achat. Des frais peuvent s’appliquer, selon le cas.  Vous pouvez communiquer avec nous par courriel : maryvadesign04@outlook.com